Politica de envios

Todos los pedidos se procesan dentro de 2 a 5 días hábiles (excepto fines de semana y días festivos) después de recibir el correo electrónico de confirmación del pedido. Recibirá otra notificación cuando su pedido haya sido enviado.

Si encontramos problemas imprevistos con el servicio postal, se lo notificaremos y lo mantendremos informado sobre la naturaleza y la duración de cualquier retraso.

Tarifas de envío y estimaciones

Para tarifas de envío calculadas:

Enviamos a todo el mundo desde los EE. UU.

Los gastos de envío de su pedido se calcularán y se mostrarán al finalizar la compra.

Para pedidos de EE. UU., ofrecemos varias opciones de envío. Puede seleccionar la velocidad de envío y el precio calculado al finalizar la compra. Todos los pedidos se envían directamente desde nuestra tienda en Middletown, NY, 10940. La mayoría de los pedidos en EE. UU., independientemente de la opción de transporte y la velocidad del servicio seleccionada al momento del pago, generalmente se entregan dentro de los cinco días hábiles posteriores a la fecha de envío. Realizamos envíos nacionales a través de USPS, UPS y DHL.

Para pedidos internacionales, no ofrecemos envío gratuito, independientemente del monto de la compra. La velocidad y las opciones de envío internacional también están disponibles al finalizar la compra. Enviamos a todo el mundo a través de USPS y DHL.

Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos de EE. UU. superiores a $ 50. Para paquetes de envío gratuito de menos de 1 libra, utilizamos USPS First Class Mail. Para paquetes de envío gratuito de más de 1 libra, utilizamos USPS Priority Mail.

Para pedidos internacionales:

Su pedido puede estar sujeto a aranceles e impuestos de importación (incluido el IVA), en los que se incurre una vez que el envío llega a su país de destino. Bad Kitti Claws no es responsable de estos cargos si se aplican y son su responsabilidad como cliente.

Entrega local

Ofrecemos entrega por una tarifa de $ 3.00 dentro de las 10 millas de Middletown, NY.

Las entregas locales se realizan los 7 días de la semana y se pueden programar para que se realicen dentro de los 3 días posteriores a la fecha de su pedido.

Nos comunicaremos con usted por correo electrónico o mensaje de texto con el número de teléfono o el correo electrónico que proporcionó al finalizar la compra para notificarle el día de nuestra llegada.

¿Cómo verifico el estado de mi pedido?

Cuando se haya enviado su pedido, recibirá una notificación por correo electrónico nuestra que incluirá un número de seguimiento que puede usar para verificar su estado. Espere 48 horas para que la información de seguimiento esté disponible.

Si no ha recibido su pedido dentro de los 10 días posteriores a la recepción del correo electrónico de confirmación de envío, comuníquese con nosotros a info@badkitticlaws.com con su nombre y número de pedido, y lo investigaremos por usted.

La información de seguimiento se proporcionará con todos los pedidos, cuando esté disponible por parte del transportista.

Reembolsos, devoluciones y cambios

Para obtener información completa sobre devoluciones, reembolsos e intercambios, visite nuestra página de Política de reembolsos aquí.

Aceptamos devoluciones hasta 30 días después de la entrega, si el artículo no se usó y se encuentra en su estado original. No aceptamos devoluciones de artículos de cuidado personal o hechos a mano. Revisaremos y luego reembolsaremos el monto total del pedido menos los costos de envío para las devoluciones aceptadas. Consulte nuestra página de Política de reembolso para obtener más información sobre devoluciones y reembolsos.

En caso de que su pedido llegue dañado de alguna manera, envíenos un correo electrónico lo antes posible a info@badkitticlaws.com con su número de pedido y una foto del estado del artículo. Los abordamos caso por caso, pero haremos todo lo posible para trabajar hacia una solución satisfactoria.

Si tiene más preguntas, no dude en contactarnos en info@badkitticlaws.com.